Hatalı Park Uyarısı Nedeniyle 400 TL Haksız Kesinti Ve Mağduriyet

Martı Scooter’ı 3-4 aydır aralıklı olarak kullanıyorum ve neredeyse her kullanımımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Aracı kurallara uygun, düzgün bir şekilde park edip net bir şekilde fotoğrafını çekmeme rağmen uygulama sürekli “Fotoğrafı düzgün çekemediniz, 200 TL hesabınıza yansıtılabilir” uyarısı veriyor. Buna rağmen aracı her seferinde olması gerektiği gibi bırakıyor olmama karşın sistem sanki hatalı park etmişim gibi davranıyor.

9 Aralık tarihinde ise hiçbir hatam olmamasına rağmen toplamda 400 TL kredi kartımdan kesildi. Bu tutarın tamamen haksız ve mağduriyet oluşturacak bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Uygulamadaki fotoğraf algılama/park kontrol sisteminin hatalı çalıştığı çok açık; defalarca aynı uyarıyı almam ve son olarak kartımdan 400 TL çekilmesi bunun en net göstergesi.

İstanbul’da özellikle Ümraniye ve Üsküdar civarındaki kullanımlarımda bu problemleri yaşıyorum. Kesilen 400 TL’nin kredi kartıma iadesini, ilgili sürüş/kullanım kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu hatalı çalışan sistemin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.