Martı Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor, İade Sorunu Yaşıyorum

11.11.2025 tarihinde Martı Tag uygulamasına, nakitim olmadığı için Martı cüzdanıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak daha sonra Martı Tag çağırmak istediğimde ödeme seçeneklerinde Martı cüzdanını seçemediğimi fark ettim. Defalarca denememe rağmen cüzdan bakiyemi kullanarak ödeme yapamadım. Tag kullandığımda ise araç sahibi, Ankara’da bu sistemin geçerli olmadığını söyledi.

Yüklediğim 500 TL bakiyeyi tekrar kartıma iade etmek istedim fakat uygulama üzerinden bu işlemi de gerçekleştiremiyorum. Martı müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Şu anda cüzdanımda kullanılmamış 500 TL bakiye duruyor ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.

Yüklediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu konuda acil destek rica ediyorum.