Çalışmayan Scooter Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Bağlı 300 TL Ücret İadesi Talebi

15.01.2026 tarihinde saat 23:24 civarında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Metro civarında Martı Scooter kiraladım. Scooterı uygulama üzerinden açmama rağmen cihaz çalışmadı ve hareket edemedim.

Scooter çalışmayınca, ücret yazılmaması için hemen canlı desteği aradım ancak yaklaşık 12 dakika boyunca çağrı merkezine bağlanamadım. Bu süre boyunca sürüş açık kaldığı için ücret işlemeye devam etti. Daha sonra tekrar aradım, bu kez de yaklaşık 2 dakika kadar beklememe rağmen yine telefonu açan olmadı ve sonunda uygulamada sürüşü sonlandıramadığım halde yaklaşık 300 TL civarında bir tutarı ödemek zorunda kaldım.

Hem scooterın çalışmaması hem de çağrı merkezine ulaşamamam sebebiyle mağdur oldum. Kullanamadığım bir sürüş için benden alınan bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinin uzun süre telefona cevap vermemesi ve bu sebeple yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.