Martı Scooter Kullanımında Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

19 Aralık 2025 tarihinde saat 22.54 civarında İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme’de Martı Scooter kullanmak istedim. İlk denememde QR kodunu okuttuğum anda uygulama üzerinden “Bu cihaz şu an kullanılamıyor” uyarısı aldım, ancak buna rağmen İş Bankası kartımdan 30 TL çekim yapıldı. Aynı dakikalar içinde tekrar denediğimde scooter bu kez çalıştı ve yalnızca yaklaşık 7 dakika kadar kullandım. Bu kısa kullanım için de 98 TL ücret yansıtıldı.

Bunların dışında kartımdan ayrıca otomatik olarak 150 TL daha çekim yapılmış ve şu anda Martı hesabımda 118,17 TL bakiye görünüyor. Uygulama üzerinden bu bakiyeyi iade alamıyorum ve herhangi bir onayım olmadan kartımdan yapılan bu ek çekimi ve kullanım dışı ilk denemede alınan ücreti haksız buluyorum.

Toplamda kartımdan çekilen bu tutarların iadesini talep ediyorum. Hem kartımdan çekilen ücretlerin hem de Martı hesabımda bekleyen 118,17 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Martı hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim b***************@gmail.com’dur. Konuyla ilgili işlemlerin incelenerek, haksız çekimlerin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.