Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımın Askıya Alınması İşimi Engelliyor

Ne zaman ulaşacaksınız acaba tarafıma 4 gün oldu çalışamıyorum

Martıtag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 4 gündür askıya alınmış durumda. Neden kapatıldığını bilmiyorum, sistem üzerinden de herhangi bir bilgi verilmedi. Müşterilerle bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım, işimi özenle yapmaya çalışıyorum ve tek gelir kaynağım bu olduğu için şu an ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulama içi destek ve iletişim kanallarından başvuru yaptım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul ilçelerinde aktif olarak çalışıyordum ve hesabım kapalı olduğu için hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar aktif edilmesini ve süreçle ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Martıtag sürücüsü olarak günlük üyelik satın aldım; ancak hesabım 28 Şubat tarihinde askıya alındı. Askıya alınmasının ardından buradaki destek mailine yazdım, bana mail ile dönüş yapılacağı söylendi fakat bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece gönderdiğim maile “dönüş olacak” şeklinde cevap verildi, onun dışında ne bir arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hem aktif olarak sürücülük yaptığım hem de günlük üyelik satın aldığım için hesabımın sebepsiz yere ve bu kadar uzun süre askıda kalması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın acil olarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Hesabım Martı tarafından hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı, bu durum işimi etkiliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Şu ana kadar bir geri bildirim almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Martı Tag sürücü hesabım 28.02.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmadan askıya alındı. Uygulama üzerinden de herhangi bir gerekçe, uyarı ya da açıklama görmedim. Askıya alınma sonrasında firma ile iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulamadığım için kimseye derdimi anlatamadım. Hem bilgilendirilmemem hem de kimseye ulaşamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu hesabı aktif olarak çalışmak için kullanıyordum ve hesabım askıya alındığı için şu an çalışamıyor, gelir elde edemiyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden bu şekilde işimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak Martı Tag sürücü hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.