Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Destek Bulamıyorum

Uzun süredir kullandığım Martı tag hesabıma bir süre ara verdikten sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm. Ekim ayında sorunsuz şekilde kullanıyorken, daha sonra uygulamaya girdiğimde hesabımın durduk yere kapatılmış olduğunu fark ettim.

Uygulamada hesabın neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama, uyarı veya bilgilendirme yazısı yer almıyor. En büyük sıkıntım ise müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor olmam; bu nedenle ne olduğunu öğrenemiyor ve hiçbir şekilde çözüm üretemiyorum.

Martı Tag’ı tek işim olarak kullanıyordum ve hesabımın bu şekilde gerekçesiz askıya alınması hem mağduriyet yaratıyor hem de gelir kaybına neden oluyor. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa Martı Tag hesabımın acilen yeniden aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.