to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 6 aydır hesabım askıya alınmış durumda. Çalışmadığım bir dönemde hesabımdan 624,50 TL tutarında süper üye paketi hizmet bedeli çekildiğini fark ettim. İşlemin bana ait olmadığını düşünerek bankam aracılığıyla harcama itirazı yaptım. Ancak daha sonra işlemin bana ait olduğunu anladım ve bankayı arayarak itirazımdan vazgeçtim, ilgili evrakı da temin ettim.
Martı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, itirazımdan vazgeçip bankadan alacağım evrakı kendilerine mail olarak iletmem gerektiği söylendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz şekilde yerine getirdim ve yaklaşık 1 ay önce ilk mailimi gönderdim. Ancak hesabım hâlen açılmadı. Son 2 gün içinde tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talep oluşturulduğu belirtiliyor fakat herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
İlgili ücretin iadesini talep etmiyorum, sadece hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ankara’da yaşıyorum ve hesabım Mustafa Tolgahan Y****** adına, 0538*****53 numarasıyla kayıtlıdır. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Martı tag sürücü hesabım, yaklaşık 5 ay boyunca çalışmadığım bir dönemde “Süper Üye Paketi” adı altında kartımdan yapılan 624,50 TL’lik çekime itiraz ettiğim için 01.05.2025 tarihinde askıya alındı. İtiraz işlemini bankaya ilettim, ardından Martı ile iletişime geçtiğimde bankadan harcama itirazını kaldırıp ilgili evrakı kendilerine iletmem halinde hesabımın açılacağı söylendi. Bankadan gerekli evrakı alıp e-posta yoluyla Martı’ya ilettim, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Geçen hafta Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda müşteri temsilcisi tarafından arandım ve şikayetimi kaldırıp 5 yıldız vererek teşekkür mesajı yayınlamam halinde hesabımın açılacağı belirtildi. Şikayetimi kaldırmama rağmen hesabım hâlâ askıda ve yolcu talebi alamıyorum. Sürecin başından bu yana herhangi bir borç, eksik evrak ya da farklı bir problem bildirilmedi, sadece ödeme itirazı nedeniyle hesabım askıya alındı. Ayrıca Martı’dan yazılı olarak net bir açıklama veya çözüm önerisi de almadım.
Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Martı tag sürücü hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyordum. Çalışmadığım bir dönemde kredi kartımdan 624,50 TL tutarında “süper üye paketi” ücreti çekildi. Bu işlemin bana ait olmadığını düşündüğüm için bankama itirazda bulundum. Sonrasında Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 6 ay önce askıya alındı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bankaya yaptığım itirazı kaldırmam ve bu durumu belgeleyen evrakı kendilerine iletmem istendi. Bankadan itirazımı kaldırıp, ilgili evrakı da tagdestek@marti. Tech adresine mail yoluyla gönderdim. Ancak bir ay boyunca herhangi bir gelişme olmadı ve sürekli beklemem söylendi.
Bu süreçte Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Hemen arandım ve hesabımın açılacağı, fakat önce şikayetimi kaldırmam gerektiği söylendi. Şikayetimi kaldırmama rağmen hesabım yine açılmadı ve hiçbir aksiyon alınmadı. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Bu yaşadığım durum ilk kez başıma geliyor ve hiçbir müşteri şikayetim ya da farklı bir problemim yok.
Şu anda ücret iadesi ya da başka bir talebim yok, sadece Martı Tag sürücü hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Benim Martı Tag sürücü hesabım, 18.10.2025 tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden ve aktif süper üyelik paketim varken askıya alındı. Aynı gün hesabımın tekrar açılması ve konunun incelenmesi için talep formu gönderdim. Hesabımın neden askıya alındığını öğrenmek ve yeniden açılması için müşteri temsil...
Martı Tag sürücü hesabım 04.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve bu durum hâlâ devam ediyor. Antalya’da aktif olarak hizmet alıyordum ve hesabımda Süper Paket üyeliğim bulunuyordu. Ancak üye...
Martı tag sürücüsü olarak hesabım hiçbir açıklama yapılmadan 22 saat önce askıya alındı. Askıya alınmadan önce herhangi bir kural ihlali veya uyarı almadım, hesabım tamamen sorunsuzdu. Hesabım askıya alındıktan sonra müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiç...
Bugün Martı tag sürücü uygulamasında, benden Martı Süper Üyelik Premium almam istendi. 1 günlük Martı Süper Üyelik için 500 TL ödedim ve ücret kartımdan çekildi, ancak uygulama hâlâ üyelik almamı istiyor ve üyeliğim aktifleşmedi. Canlı desteğe yazdım, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Bu...
Martı Tag uygulamasından 27.10.2025 ve 03.11.2025 tarihlerinde, otomatik ödeme talimatı vermediğim halde iki kez 2499 TL olmak üzere toplamda 4998 TL kredi kartımdan çekildi. Haftalık üyelik almıştım ve yalnızca bir kez ödeme yapmam gerekiyordu. Hiçbir sürüş yapmadım ve kullanım geçmişimde de herhan...
Yorumlar