to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Ve Müşteri Temsilcisi Yanıltması Sonucu Haksız 450 TL Ceza Kesintisi
27 Şubat 2025 günü saat 19.44 civarında Yenikapı çevresinde Martı Scooter kullanmak istedim. Uygulamada yeşil alan içinde olmama rağmen sürüşü başlatamadım. Bunun üzerine destek hattını aradım ve görüştüğüm temsilci bana herhangi bir kesinti olmayacağını söyleyip scooterı bırakmamı istedi.
Söyleneni yapmama rağmen, sonrasında hesabımdan 450 TL ceza kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Uygulama hatası ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesi sonucunda haksız yere kesilen 450 TL cezai işlemin iptal edilmesini, hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Talebimle ilgili telefon numaramın son 3 hanesi 372 olan hesabım üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
