to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alındı, 799 TL Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Martı tag paylaşımlı yolculuk uygulamasına sürücü olarak kayıt oldum ve o günden bu yana hem günlük hem de haftalık sürücü paketleri alarak, herhangi bir sorun yaşamadan düzenli şekilde hizmet veriyordum. Yolcularımla her zaman saygılı, hoşgörülü ve temiz bir iletişim kurarak yolculuklarımı gerçekleştirdim.
19.02.2026 tarihinde ise hiçbir gerekçe, açıklama veya uyarı yapılmadan Martı tag sürücü hesabımın askıya alındığını öğrendim. Uygulama üzerinden kesinlikle bir müşteri temsilcisine veya yetkili birine ulaşamadım. Sadece mesaj yoluyla hesabımın neden askıya alındığını sordum ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Askıya alma işleminden bir gün önce, 18.02.2026 tarihinde banka hesabımdan 799 TL ödeyerek günlük sürücü paketi satın almıştım. Hem hiçbir sebep belirtilmeden hesabımın askıya alınmasını, hem de ödediğim paket ücretine rağmen mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum.
Martı tag sürücü hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve 18.02.2026 tarihinde ödediğim 799 TL tutarındaki günlük sürücü paket ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücüsü olarak aktif kullandığım hesabım, 19.02 tarihinde günlük sürücü paket hakkım olmasına rağmen hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan Martı Tag tarafından askıya alındı. O gün internet bankacılığı üzerinden 800 TL ödeyerek günlük sürücü paketi satın aldım ancak hesabım aniden kapatıldığı için bu hakkımı hiç kullanamadım.
Hesabım 19.02 tarihinden bu yana hâlâ askıda ve hiçbir şekilde yeniden aktif edilmedi. Uygulama içindeki canlı destek bölümünden defalarca kez yazmama ve neden askıya alındığını sormama rağmen tarafıma tek bir dönüş bile yapılmadı. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da olmadığı için başka bir kanaldan iletişim kuramıyorum.
Hem ücretini ödediğim günlük paketimi kullanamıyorum hem de günlerdir Martı Tag tarafından muhatap alınmıyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınmasını ve bu süreçte sürücülerin tamamen görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Sürücü hesabımın askıdan kaldırılarak tekrar aktif hale getirilmesini, kullanamadığım günlük sürücü paketi için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Cevap yazdığınız için teşekkür ederim fakat benim hesabım 5 gün önce Askıya alındı ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı Martı Tag tarafından. Sizlerden ricam Hesabımın tekrar hızlı şekilde Askıdan kaldırılıp açılmasıdır lütfen ilginiz için teşekkürler
Günler oldu hala hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. CİMER'e de şikayette bulunacağım
