to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğim Kullanılamadan Hesabım Neden Askıya Alındı?
Martı Tagg uygulaması üzerinden 1 haftalık abonelik satın aldım ancak ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Ödemesini yaptığım aboneliği kullanamadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur edildim.
Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım ve neden askıya alındığına dair bilgilendirilmedim.
Martı hesabıma bağlı 0546********64 numaralı hattım üzerinden hesabımın tekrar aktif edilmesini ve satın aldığım 1 haftalık abonelik süremi eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının da tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tagg uygulamasında hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “girmiş olduğun numara sistemde kayıtlıdır” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bu ekrandan ileri gidemiyorum.
Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Bu süre içinde Martı Tagg müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma 24 saat içinde sorunun düzeleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hesabıma hâlâ erişemiyorum.
Martı Tagg hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek, uygulamayı normal şekilde kullanabilmek ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
