to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Kapatılan Martı Tag Hesabım Ve Haksız Ücret Kesintisi
Martı Tag hesabımı hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 4 gün önce durduk yere kapattılar. Daha önce uygulamayı her gün aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Hesabım kapandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana telefondan bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını, canlı destek üzerinden talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Canlı destekten talep oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de hesabımın neden kapatıldığına dair bir açıklama yapıldı.
Bu süreçte haftalık paket ücreti de hesabımdan tahsil edildi ancak hesabımı kullanamıyorum. Hem hiçbir açıklama yapılmaması hem de hizmetten yararlanamadığım halde ücret alınması sebebiyle mağdur oldum.
Martı Tag hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Bana 0530*****44 numaradan ulaşılsın
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
