to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Göktürk Şikayeti
Macfit Göktürk şubesine yıllık üyeyim. Ocak ayı başında spor salonunda yaşadığım sakatlık sonrası kasık fıtığı teşhisi kondu ve 27 Ocak’ta ameliyat oldum. Doktor kontrolü ve resmi raporla birlikte en az mart sonuna kadar, yani yaklaşık 2 ay spor yapmamam gerektiği belirtildi. Sakatlığımı da Macfit’te yaşadığım için bu süreçte üyeliğimin dondurulmasını talep ettim.
Hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, elimde resmi sağlık raporu olmasına rağmen “sağlık raporu ile üyelik dondurma yapmıyoruz, sağlık raporu bizde geçerli değil” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ameliyatlı ve raporlu olmama rağmen üyeliğimin işlemeye devam etmesi, sağlık nedeniyle zorunlu olarak spor yapamadığım bu dönemde benim için hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturuyor.
Macfit’ten, sakatlık tarihinden itibaren, yani ocak başından nisan başına kadar olmak üzere üyeliğimin en az 3 ay süreyle dondurulmasını ve bu sürenin üyeliğime eklenmesini talep ediyorum. Sağlık raporumun dikkate alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Evet bilgilendirme yapıldı, ameliyat ve doktor raporunu hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Para verip üyeliğinizi dondurabilirsiniz dediler. Bu tavır insana hakaret etmektir bana göre.
