İki Gün İçinde İhbarname Bırakılması Ve Bilgi Eksikliği

Marmara Gaz Çorlu abonesiyim. 14 Ocak 2026 son ödeme tarihli faturamın üzerinden sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen, 16 Ocak 2026 tarihinde kapıma ihbarname bırakılmış. Bu kadar kısa sürede, hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama olmadan ihbarname bırakılmasını aşırı aceleci ve rahatsız edici buluyorum.

Fatura tutarıyla ilgili bir itirazım yok, ödememi zaten yapacaktım; ancak henüz üzerinden çok az zaman geçmiş bir fatura için doğrudan ihbarname ile kapıya getirilmesini müşteriye yönelik gereksiz bir baskı olarak görüyorum. Ayrıca bu durumla ilgili arayıp sorabileceğimiz, bilgi alabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyoruz.

Marmara Gaz’dan, son ödeme tarihini az geçmiş faturalar için bu kadar sert ve hızlı ihbarname uygulamasının nedenini açıklamasını ve bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini, ayrıca müşterilerin ulaşabileceği net ve işleyen bir iletişim hattı sağlamasını talep ediyorum.