Garanti Süresine Rağmen Bozulan Hızlı Şarj Aleti Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

2025 Mayıs ayında Phonehospital Marmara Park şubesinden hızlı şarj aleti satın aldım. Ürün 1 sene bile olmadan şarj etmemeye başladı ve yaklaşık 1 aydır şarj aletini kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım Phonehospital Marmara Park şubesine götürdüm ancak arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede bozulmasına ve mağazanın bu tutumuna açıkçası çok şaşırdım ve mağdur oldum.

Hem bozuk ürünü kullanamıyor olmam hem de garanti süresine rağmen “kullanıcı hatası” denilerek konuya yaklaşılmaması nedeniyle, hızlı şarj aletimin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.