Marks And Spencer Hilltown İzmir Şubesinde Rahatsız Edici Tasarımlı Külot İçin Ücret İadesi Talebi

Marks And Spencer Hilltown İzmir şubenizden 23.07.2026 tarihinde “Brazilian” model, paçalarında ve belinde dantel bulunan 3’lü külot paketi satın aldım. Ürünleri hemen kullanmadım, ancak denediğimde paça dantellerinin arka tarafta ortaya doğru toplanarak tanga gibi bir görünüme ve hisse neden olduğunu fark ettim. Paça kısmında lastik bulunmadığı için bacağı sarmıyor, tüm gün boyunca rahatsız edici bir toplanma ve kayma yapıyor. Tanga model isteseydim zaten onu tercih ederdim; bu ürün ise hem form olarak vaadini yerine getirmiyor hem de kullanım açısından son derece konforsuz.

30.09.2026 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya bıraktım. Yaklaşık birer kez giydiğim bu külotlarla ilgili tarafıma “üretim hatası bulunmamıştır” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak ürünü kullanan biri olarak kalıp ve tasarım kaynaklı ciddi bir rahatsızlık yaşadığımı, günlük kullanım için uygun olmadığını açıkça söyleyebilirim. Bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

İlgili külotlar için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Fiş/fatura ve ürün görsellerini de şikayetime ekliyorum. Yaşadığım rahatsızlığın ve memnuniyetsizliğimin dikkate alınarak, ücret iadesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.