Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenin Yanlış Daireye Teslimatı Ve Hiç Teslimat Yapmaması Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Filiz
14 Mayıs 11:03116

Marks & Spencer’dan verdiğim 3232073922416291 numaralı siparişim, Cargo X tarafından 4 ayrı paket halinde kargoya verildi ancak sürecin en başından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat süreci, kargoyu ulaştırmak üzerine değil adeta ürünü teslim etmemek üzerine kurulmuş durumda.

13 Mayıs sabahı saat 10.00 civarında kurye, ilk paketi teslimat adresim olan dairem yerine, apartman girişinde bulunan bambaşka bir dairenin kapısına bırakıp gitmiş. Üstelik teslimat kodunu almadan paketi bırakması yetmezmiş gibi, yaklaşık 30 dakika sonra beni arayıp “Paketinizi bıraktım, bana teslimat kodunu verin” diyerek usulsüz bir şekilde işlem yapmaya çalıştı. Teslimat kodunu vermeyip kargomu aramak zorunda kaldım ve benimle hiçbir ilgisi olmayan girişteki daireden paketi kendim gidip almak zorunda bırakıldım. Binanın dış kapısı açık olmasına ve kendi daireme teslimat yapılmasına hiçbir engel bulunmamasına rağmen bu sorumsuzluk yaşandı.

14 Mayıs sabahı ise kalan iki paketim için kurye beni saat 09.00’da aradı. O anda telefonu açamadığım için sisteme anında “Alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş. Adresime dahi gelinmeden, zilim çalınmadan, sadece tek bir cevapsız arama bahane edilerek kargom teslim edilmiyor. Kayseri’deki adresimde hazır ve ulaşılabilir olmama rağmen, hiçbir fiili teslimat girişimi olmadan kargolarım bekletiliyor.

Bir müşterinin parasını ödediği hizmette, kendi kargosunu başka dairelerden toplaması benim sorumluluğum değildir. Marks & Spencer gibi kurumsal bir firmanın bu derece ciddiyetsiz bir kargo şirketiyle çalışması ve Cargo X kuryelerinin görevlerini açıkça suistimal etmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Teslim edilmeyen kalan paketlerimin, en kısa sürede Kayseri’deki adresimde kendi daire kapıma, teslimat kodu prosedürüne uygun ve bizzat elden teslim edilmesini; ayrıca bu hatalı ve usulsüz teslimat uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetkisiz İade Süreci

Sedef
13 Mayıs 12:10100

Marks And Spencer’dan verdiğim 3228719761811428p1 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve daha önce de benz...

Marks & Spencer Kayıp Ürünüm İçin Derhal Ücret İadesi Talebi

Coşkun
14 Nisan 15:49164

Nisan ayının başında Marks & Spencer online mağazasından bir adet ürün sipariş ettim. Siparişi 02.04.2026 tarihinde verd...

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Ve Sipariş İptali

Ecem
24 Haziran 2025 19:40745

Marks And Spencer'dan sipariş ettiğim ürünler, Kargoist firması aracılığıyla kargoya verildi; ancak bu kargo firması ürü...

1

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hakkı
12 Ağustos 2025 08:53591

29.07.2025 tarihinde Marks & Spencer’ın online mağazasından verdiğim sipariş (Paket No: 2983889845216488), 11.08.2025 it...

Video Şikayetler

Marks And Spencer Hırka Yerine Karton Poşet Geldi!

Marks And SpencerHırka Yerine Karton Poşet Geldi!

Profil fotoğrafı
Aytuğ
Marks And Spencer Değişim Talebi Yerine Getirilmiyor!

Marks And SpencerDeğişim Talebi Yerine Getirilmiyor!

Profil fotoğrafı
Berrin
Marks And Spencer Sütyen Her Yerinden Yırtıldı Söküldü!

Marks And SpencerSütyen Her Yerinden Yırtıldı Söküldü!

Profil fotoğrafı
Sinem
Marks And Spencer Ayıplı Ürünün Geri Alınmaması

Marks And SpencerAyıplı Ürünün Geri Alınmaması

Profil fotoğrafı
Seyfettin
TrustBuy Skoru