Kargonun Yanlış Şubeye Gidişi Ve 10 Günlük Teslim Gecikmesi

4 Mayıs tarihinde Marks And Spencer’dan online olarak satın aldığım, toplam 7.301,38 TL tutarındaki kıyafet siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 3224226879813745p1 ve varış adresi İzmir Güzelbahçe olarak görünmesine rağmen paketim 10 gündür elime ulaşmadı.

Sistemde kargom her gün dağıtıma çıkmış görünüyor ancak teslim edilmeden geri gidiyor ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkıyor. Defalarca firma ile görüştüm. Bana önce İzmir içinde bulunduğum bölgeye Buca şubesinin baktığı, kargonun yanlışlıkla Bornova şubesine gittiği ve Bornova’dan sevk edilmesi için not alındığı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez kargomun İstanbul aktarma merkezine geri sevk edildiğini öğrendim.

Bir şehir içinde 10 gündür kargomu doğru şekilde yönlendiremeyen ve şimdi de paketi geri gönderen bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün itibarıyla İzmir Güzelbahçe adresime teslim edilmesini talep ediyorum.