Stradivarius T-Shirtte Üretim Hatası Ve Kaba Mağaza Tutumu

4.12.2025 tarihinde Stradivarius’tan, fişte “10001174 0652399700405” olarak görünen beyaz bir t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 kez giydim, her gün kullanmadım, sadece takım elbisenin altında, federasyon görevlendirmelerinde kullandım. Bu kadar kısa sürede tişörtte pütür pütür bir görüntü oluştu.

23 Nisan günü saat 14:30 civarında ürünü Markantalya AVM’deki Stradivarius mağazasına götürdüm. Mağazada ürüne doğru düzgün bakılmadan, sadece ışık vurduğu için “renk atmış” denilerek şikayetim dikkate alınmadı. Kazak/t-shirt hala beyaz, üzerine kesinlikle başka çamaşırın rengi geçmedi, buna rağmen ürün incelenmeden sorun tamamen kullanıcı hatası gibi gösterildi.

Kasadaki görevli ve mağaza müdürünün tavırları son derece ilgisiz ve kaba idi. Ürüne çıkıp yakından bile bakmadılar, mağazada başka müşteriler olduğu için tartışma çıkmasın diye sessizce mağazadan çıktım. Bu üslup ve yaklaşım, Stradivarius markasına kesinlikle yakışmayan bir tavırdı ve bu durumu kınıyorum.

Ürünümün üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen incelenmeden geri çevrilmesi ve çalışanların saygısız tavrı nedeniyle son derece mağdur ve kırgınım. Bu nedenle söz konusu t-shirt için ya para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.