to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu Kupa Eksik Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
Markamama’dan yaş mama siparişi verdim. Kampanya kapsamında, 400 gramlık konserve mama için kap, kaşık ve kapak hediye olarak belirtiliyordu. Ancak bugün elime ulaşan ts28121235427 numaralı siparişimde görselde yer alan kap tarafıma gönderilmedi.
Sitede vaat edilen hediye seti tam olarak gönderilmediği için hem kendimi kandırılmış hissediyorum hem de gönderilen kapağın aldığım mamaya tam oturmaması nedeniyle ürünü pratik şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bölümünde soru kısmından durumu yazdım ancak henüz bir çözüm alamadım.
Markamama’dan, ilanda gösterilen ve gönderilmesi taahhüt edilen kabın tarafıma gönderilmesini ve bu konuda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar G. Merhaba, Öncelikle yaşadığınız karışıklık için üzgünüz. Kampanya kapsamında gönderilen promosyon ürünümüz yalnızca kaşık ve kapak setinden oluşmaktadır. Görselde yer alan kutu tanıtım amaçlıdır, promosyon içeriğine dahil değildir. Siparişinizle birlikte kampanya dahilindeki kaşık ve kapak seti tarafınıza eksiksiz olarak ulaştırılmıştır. Görsel ve içerik eşleşmesi konusunda oluşan yanlış anlaşılmayı gidermek için gerekli düzenlemeleri yapacağız.
