to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka Turizm üzerinden umre turu satın aldık ve programda belirtilen otelde kalacağımız söylenmesine rağmen şu an Mekke’de bambaşka bir otele yerleştirildik. Sözleşmede anlaştığımız otel bu değil ve konakladığımız otelin oda kalitesi, yemekleri ve temizliği oldukça yetersiz. En önemlisi de Kabe’ye olan mesafesi, vaat edilenden çok daha uzak olması nedeniyle ibadetlerimiz ciddi anlamda zorlaşıyor.
Ücreti peşin olarak ödememize rağmen, programa uygun hizmet alamıyoruz. Marka Turizm WhatsApp hattı üzerinden çok defa iletişime geçmeye çalıştık ancak ne aramalarımıza ne de mesajlarımıza dönüş yapmıyorlar, adeta para alındıktan sonra iletişim tamamen kesildi. Bu durumdan hem mağdur olduk hem de kandırılmış hissediyoruz.
Anlaştığımız otelde konaklatılmadığımız ve verilen sözler tutulmadığı için, ödediğimiz bedel ile kaldığımız otel arasındaki ücret farkının tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Marka Turizm İstanbul üzerinden eşimle birlikte 15–28 Ocak tarihleri arasında, 14 günlük umre programına katıldık ve yaşadıklarımızdan dolayı derin bir pişmanlık içindeyiz. Umre organizasyonunun nasıl yapılmaması gerektiğini adeta yaşayarak görmüş olduk. Satış aşamasında bize Medine’de Divan Rose, ...
Kalite Turizm aracılığıyla 8–21 Kasım tarihleri arasında umre turuna katıldım. Kayıt esnasında Mekke’de 4 yıldızlı Malak El -Sawfa Otel’de, Medine’de ise 3 yıldızlı bir otelde 3 gün konaklama yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek ödememi yaptım; ancak ödeme sonrası verilen hiçbir s...
Hanlıoğulları ve Çeltikçioğulları Turizm ile 40 günlük umre turuna katıldık. Bize 5 yıldızlı otelde konaklama vaadinde bulunmalarına rağmen şu an ortada böyle bir otel yok ve verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. Hem otelde hem havaalanında mağdur edildik, ilk gün dışarıda kaldık ve her açıdan büyü...
Müstakim Turizm İstanbul şubesi üzerinden 15 Ocak saat 07:30 gidiş, 29 Ocak saat 22:30 dönüş olacak şekilde 6 kişilik umre turu satın aldık. Satış aşamasında bize açıkça 5 gece Mekke, 9 gece Medine konaklamalı program ve Türk Hava Yolları ile uçuş yapılacağı bilgisi verildi. Tercihimizi özellikle bu...
Midan Turizm ile 19 Ocak tarihinde katıldığımız umre turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Her yerde uzun süre bekletildik, hiçbir aşama planlı ve düzenli değildi. Otelimiz Kâbe’ye çok uzaktı ve 2 otobüs değiştirerek zor şartlarda ulaşım sağlamak zorunda kaldık. Bu kadar uzak ve zahmetli bir ko...
Yorumlar