Çeltikçioğulları Turizm Vaat Edilen 5 Yıldızlı Otel Yerine Uzak, Konforsuz Konaklama Ve İletişimsiz

Hanlıoğulları ve Çeltikçioğulları Turizm ile 40 günlük umre turuna katıldık. Bize 5 yıldızlı otelde konaklama vaadinde bulunmalarına rağmen şu an ortada böyle bir otel yok ve verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. Hem otelde hem havaalanında mağdur edildik, ilk gün dışarıda kaldık ve her açıdan büyük sıkıntı yaşadık.

Kaldığımız Luluat Al Nader Otel, Kabe’ye o kadar uzak ki, her seferinde 3 otobüs değiştirerek gitmek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem ibadetimizi zorlaştırıyor hem de fiziksel olarak bizi çok yıpratıyor. Vaat edilen konfor ve kolaylığın tam tersi bir süreçle karşı karşıyayız.

Tur için 5 kişi nakit olarak toplam 8.000 dolar ödedik. Buna rağmen ne verilen sözler tutuldu ne de yaşadığımız mağduriyetlerle ilgili muhatap bulabiliyoruz. Şu an hâlâ umre turunun içindeyiz ve şirkete ulaşamıyoruz, telefonlarımıza cevap vermiyorlar. Üstelik bu turda yaklaşık 500 kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görüyoruz.

Ödediğimiz ücret ve verilen sözler doğrultusunda, bize vaat edilen standartta, Kabe’ye yakın ve konforlu bir konaklama sağlanmasını, organizasyondaki aksaklıkların acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin ivedi şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tur şirketi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını ve gerekirse süreci kamuoyuyla da paylaşmak zorunda kalmayacağımız şekilde mağduriyetimizin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.