Abiye Elbisede Değişim Ve İade Yapılmaması, Yetersiz Bilgilendirme

Hediye olarak almış olduğum elbisenin rengi ve deseni beğenilmediği için, elimdeki fiş ile iade ya da değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak iade ve değişim yapılmadığı söylendi. Günlük elbiselerde değişim olduğu, fakat abiye tarzı elbiselerde değişim ve iade olmadığı ifade edildi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yasal bir dayanak da sunulmadı. Kasada bu konuda uyarı yapılmalı ya da bir bilgilendirme yazısı bulundurulmalıdır. Şikayetimi WhatsApp hattına iletebileceğim söylendi fakat WhatsApp hattına mesaj iletilemiyor, iptal edilmiş ve ulaşılamıyor. Acil çözüm bekliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Gelişme
Hediye olarak alınan elbisenin rengini ve desenini beğenilmediğini iade ya da değişim yapılmasını rica ettim kesinlikle iade ya da değişim olmadığı belirtildi kasada müşteri uyarılmıyor herhangi bir yazan yazı yok neye dayanarak söylüyorlar belli değil yasal hakkını kullanmana izin vermiyorlar fişim olduğu halde acil durumun düzeltilmesini bekliyorum









