to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2025 tarihinde 212 AVM’de bulunan şubenizden bir elbise aldık. Elbiseyi satan kasadaki arkadaş, 'Fişinizi kaybetmeyin, iade ve değişim konusunda 15 gün içerisinde yardımcı oluruz.' diye bilgi verdi. Elbiseyi daha alalı iki gün bile olmadan geri getirdiğimde ise kredi kartı ile ödediğim için iade alamayacaklarını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak satarken böyle bir bilgi verilmemişti. Değişim fişi ve kasa işlemlerini arka arkaya koymuşlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Değişim istemiyorum, mailime umarım geri dönüş yaparsınız. 2-3 gün içerisinde dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonuçta bu bir elbise; yıkanmadı, ütülenmedi, herhangi bir işlem görmedi. Satış sırasında 'yardımcı oluruz' deyip, ürünü aldıktan ve parasını verdikten sonra yardımcı olmuyorlar. 15 gün süreniz olduğunu söyleyip, daha 48 saat dolmadan elbiseyi getiriyorum, kredi kartıyla ödediğim için iade oluşturamıyorlarmış. Hayatımda böyle bir sistemi ilk defa görüyorum. Böyle bir uygulama olamaz.
Onzemode Instagram hesabından iki adet elbise sipariş ettim. İki elbiseye 2600₺ ödedim. Elbiseler elime ulaştı ve her yerinden ip sarkan, kumaşları kalitesiz ürünler geldi. Bu parayı hak etmediklerini düşünerek iade etmek istediğimi belirttim. Elbiselerden birini indirimli almışım, bu nedenle iade a...
Mağazadan 10-12 önce kadar ürün aldık. Ürünü peşin ödedim ve fatura kesilmedi. Ürünün olmaması halinde değiştirebilir miyiz diye sordum hanımefendi tabi ne zaman isterseniz değiştirebilirsiniz dedi. Herhangi bir fiş değişim kartı verilecek mi diye sorduk biz malımızı biliriz istediğiniz zaman gelin ...
Hediye olarak almış olduğum elbisenin rengi ve deseni beğenilmediği için, elimdeki fiş ile iade ya da değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak iade ve değişim yapılmadığı söylendi. Günlük elbiselerde değişim olduğu, fakat abiye tarzı elbiselerde değişim ve iade olmadığı ifade edildi. Hiçbir şekild...
Ürünü aldım, iki numarasını farklı vermişler. Akşamına beni arayıp ürünü o anda geri götürmemi istediler fakat ben eve gitmiştim. Ürünü almamın sebebi de ertesi gün giymek içindi. Yanlış verdikleri için giyemedim. Çalıştığım için de iki gün sonra ürünü değişime getirdim. Fakat yanlış verdikleri ve g...
08.07.2025 tarihinde aldığım ürünün kol altı yırtık çıkması üzerine mağazaya daha 24 saat olmadan faturamla ve ürünün etiketiyle götürmeme rağmen iade almayıp beni mağazadan ürün almak zorunda bıraktılar. Kabul etmeyip iade istediğimde yalnızca hediye çeki verebileceklerini söyleyip o şekilde geçişt...
Yorumlar