İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ürün satın almadan önce hiçbir sıkıntı yaşamayacağım bilgisi de iletildi, sonra ben elbiseyi aldım dar ve dikiş hatalı geldi. Beğenmedim, hoşuma gitmedi ve iade ettim. İadeden sonra haftalar geçti. Ücretim geri yatmadı ne yazık ki. Şu an telefonlarım açılmıyor, ne WhatsApp hattından ne de mailden geri dönüş alabiliyorum. Hizmet ve değer sunmuyorlar. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka. İade gününü geçirmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Çok normal onlinedan aldığınız bir elbisenin bedeninize uymaması, iade güvencesiyle alıyorsunuz ama sonucunda mağdur oluyorsunuz. Başarılı bir iade süreci yaşasaydım alışverişlerime devam ederdim ama artık kesinlikle kendilerinden bir şey almam, tüm arkadaş ve çevreme de gerekli uyarıları yapacağım. Belki emin olmayıp araştırmak isteyene umarım bu şikayet faydalı olur ve satın alım gerçekleştirmezler. Satış gerçekleşmeden her kanaldan ulaşabildiğiniz iş yerine iş iadeye gelince ulaşamamak, hizmet yetersizliğinin ve sadece kar amacı gütmenin bir göstergesidir. Bence ama tam tersi müşteri güveni ve sadakatini kaybederek benim olası alışverişlerimin önüne geçmiş oldunuz, iade konusundaki izlediğiniz politikayı değiştirmenizi, ve iade sürecimi sağlıklı bir şekilde tamamlamanızı istiyorum. Size başka bir kanaldan ulaşamadığım için buradan yazıyorum. Gerekirse hukuki haklarımı kullanacağım, bilgilerinize