1400 TL Ödedim, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yok

18 Mayıs tarihinde Facebook’ta gördüğüm “Marjinmoda” isimli sayfadan yönlendirilerek sitelerine girdim ve üç al iki öde kampanyasından t-shirt/salvar ürünleri siparişi verdim. Toplam 1400 TL ödemeyi Garanti Bankası kartımla online olarak gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekildi.

Siparişe dair sadece bir kez Sürat Kargo’dan mesaj gelmişti, ancak bu mesajı yanlışlıkla sildiğim için kargo takibi yapamıyorum. O günden bu yana siparişim bana ulaşmadı, herhangi bir kargo teslimi veya firma tarafından bilgilendirme yapılmadı. Facebook sayfası veya site üzerinden de ek bir iletişim sağlayamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, siparişimle ilgili kargo bilgilerimin ve sürecin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.