İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Erişilemezlik
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 12 şikayette WhatsApp, e-posta ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin bekletilmesi: 3 şikayette 'üretim yoğunluğu' gerekçesiyle sürecin bekletildiği ifade ediliyor.
- Destek kanallarına erişim sorunu: 3 şikayette telefonların açılmadığı ve iletişim kanallarının bulunmadığı aktarılıyor.
- Ödeme sonrası sessizlik: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen satıcının tamamen sessizleştiği bildiriliyor.

















