İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 10 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden yapılan başvuruların 'hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı' denilerek yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına erişim sorunu: 2 şikayette iade kodu talepleri sırasında 'telefonlara kesinlikle bakılmadığı' bildiriliyor.
















