to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Marina Rosse isimli firmadan 3 Nisan tarihinde yaklaşık 640 TL ödeyerek kredi kartımla bir çift bot satın aldım. Ürün 8 Nisan’da İstanbul’daki adresime teslim edildi. 9 Nisan’da işyerimde botu denerken taban kısmı bir anda patladı. Sadece normal deneme amaçlı giydiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede patlaması sebebiyle ürünü 10 Nisan civarında iade sürecine aldım.
Bir süre sonra Trendyol tarafından telefonla aranarak iademin “kullanıcı hatası, tamiri yapıldı” denilerek reddedildiği ve ürünün tarafıma geri gönderildiği söylendi. Ancak ürün bugün elime ulaştığında gördüm ki bot kesinlikle tamir edilmemiş, gönderdiğim günkü gibi tabanı patlak bir şekilde geri gönderilmiş.
Hem kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmesi hem de tamir edildiği söylenip hiçbir işlem yapılmamış hasarlı ürünün aynen geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili artık yeni ürün istemiyorum, sadece ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle satıcı firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için Trendyol’un satıcıyı daha sıkı denetlemesini istiyorum.
30 Aralık tarihinde Marina rosse adlı firmanın kendi internet sitesinden “Amber sivri burunlu taş detaylı topuklu terlik” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 499,99 TL olarak yaptım. Birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden ürünün gönderilemeyeceği yazıldı ve ödemeyi kredi kartıma iade etmek yerine I...
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Marina Rosse satıcısından 'marinarosse Kadın Liva Siyah Süet Düz Topuklu Kısa Bot' satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yaklaşık 5-6 saat boyunca giydim. Ancak botun bilek kısmı, ilk kullanımda bileğimi ciddi şekilde yara yaptı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hi...
Trendyol’dan satıcı firma Marina Rosse’den krem rengi ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştı. Ertesi sabah giydim, bir saat içerisinde kenarındaki lastiği kopma derecesine geldi. O kadar kalitesiz ve özensiz yapılmış. Hemen Trendyol’dan üretici firmayla irtibata geçtim, ürünü gönderin yenisini yollayalım...
Trendyol üzerinden 17 Kasım tarihinde 10702865909 numaralı sipariş ile 'Garantili Elinde Günlük Ortopedi Spor Ayakkabı' adlı bej renk 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla 9958295675 teslimat numarasıyla gönderildi ve Trendyol’dan 'Trendyol 252848794951 numaralı gö...
Yorumlar