Hepsiburada'dan Mariessehome Halısı İçin DHL Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Satıcı

Hepsiburada üzerinden Mariessehome marka bir halı siparişi verdim. Siparişi 5 Kasım’da oluşturdum ve tahmini teslimat tarihi 9 Kasım olarak görünüyordu. DHL Kargo takip ekranında gönderim dağıtımda gibi görünmesine rağmen günlerdir kargo dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimat yapılmıyor.

Siparişi annemin adına, fakat kendi telefon numaramla verdim; sipariş bilgilerinde de benim numaram yer almasına rağmen DHL Kargo’yu aradığımda benimle bilgi paylaşmayacaklarını söylüyorlar, bu nedenle kargonun gerçek durumuna dair net bir bilgi alamıyorum. Hepsiburada üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, tarafıma bilgi verilmiyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve hem Hepsiburada’dan hem de kargo firmasından teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.