to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Bilgileri Çalışmıyor Ve Şeffaflık Eksikliği
Yaris Poster firmasından 30 Kasım tarihinde verdiğim 30998 numaralı poster ve çerçeve siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firmaya mail ile durumu sorduğumda, 9 Aralık tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı.
Normalde Hepsijet’e ürün teslim edildiğinde anında SMS ile bilgilendirme gelirken, bu siparişim için bana hiçbir kargo bildirimi gelmedi. Üstelik mailde iletilen takip numarası ve bağlantı da çalışmıyor, kargo hareketleri görüntülenemiyor. Diğer kullanıcı yorumlarına baktığımda da benzer şekilde “kargoya verildi” denilerek müşterilerin oyalandığını gördüm ve aynı durumun benimle de yaşandığını düşünüyorum.
Siparişimin gerçekten kargoya verilerek Hepsijet’e teslim edilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu sürecin şeffaf ve doğru bilgilendirme ile ilerlemesini, çalışmayan sahte bir takip linki yerine geçerli bir kargo takip numarası paylaşılmasını istiyorum.
