Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
@luxhaliortulerii Logo

@luxhaliortulerii

@luxhaliortulerii Logo
@luxhaliortulerii

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde @luxhaliortulerii için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 64/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57) ve ürün veya hizmet değişikliği (%36) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yanlış ürün gönderimi ve satıcıyla iletişimde yaşanan sorunları bildiriyor.

64/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%57
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%36
  • Telafi sağlandı%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Esra

    Sorun çözüldü

  • Songül

    Teşekkür ederim ilginiz için.

  • Deniz

    Sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Halı ve Örtülerde Ürün Uyuşmazlıkları

  • Farklı veya yanlış ürün: 8 şikayette siparişten farklı renk, desen veya model ürün gönderildiği belirtiliyor.
  • Kalitesiz ürün: 4 şikayette ürünlerin deforme olduğu veya su geçirdiği bildiriliyor.
  • Yanlış beden ve ölçü: 2 şikayette ürünlerin belirtilen özel ölçülerde gelmediği ifade ediliyor.

Satıcı İletişimi ve Tutum Sorunları

  • Kaba davranış: 5 şikayette satıcının hakaret içeren veya sert bir üslup kullandığı aktarılıyor.
  • Mesajlara dönüş yok: 3 şikayette soruların görüldüğü halde yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.

Sipariş ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Bedel iadesi yapılmadı: 3 şikayette iade taleplerinin 'özel ölçü' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
  • Ödeme sonrası gönderim yok: 2 şikayette ön ödeme yapılmasına rağmen 'haftaya yollayacağız' denilerek beklendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

93 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Renk Ve Model Gönderilen Halı Örtüsü İçin İade Talebi

44

Instagram’daki “luxhaliortulerii” hesabından 2 Ekim 2026 tarihinde pembe tonlarında bir halı örtüsü siparişi verdim. Sip...

Yanlış Renk Ve Model Gönderilen Halı Örtüsü İçin İade Talebi
Yanlış Renk Ve Model Gönderilen Halı Örtüsü İçin İade Talebi
Yanlış Renk Ve Model Gönderilen Halı Örtüsü İçin İade Talebi

Kaygan Halı Örtüsü Kullanılamaz, Satıcı Yanıtsız, 1400 TL İade Talebi

148

Luxhaliortulerii adlı Instagram sayfasından halı örtüsü satın aldım. Ürünü serdiğim ilk günden itibaren halı örtüsü süre...

Kaygan Halı Örtüsü Kullanılamaz, Satıcı Yanıtsız, 1400 TL İade Talebi
Kaygan Halı Örtüsü Kullanılamaz, Satıcı Yanıtsız, 1400 TL İade Talebi

Yanlış Renk Halı Örtüsü Gönderildi, İade Ve Değişim Reddi

100

Luxhaliortulerii markasından Instagram üzerinden gördüğüm bej renk halı örtüsünü WhatsApp aracılığıyla, özellikle bej ve...

Yanlış Renk Halı Örtüsü Gönderildi, İade Ve Değişim Reddi
Çözüldü

Yanlış Model Ve Ölçüde Halı Örtüsü: Tam İade Talebi

148

"Şikayetimi geri çekiyorum ürünüm ismimle aynı olan başka bir müşteriyle karışmış birkaç gün içinde geri değişim yapıldı. Sorunum giderildi ürünü beğendim teşekkür ederim tekrar aynı sorunu yaşamamak dileğiyle."

Instagram’daki “luxhaliortulerii” hesabı üzerinden 195 X 455 cm ölçülerinde...

İptal Talebine Karşı Zorla Satın Alma Tehdidi Ve Saygısız Tutum

117

Instagram’daki @luxhaliortulerii hesabı üzerinden halı örtüsü için özel ölçü siparişi oluşturdum, gece geç saatlerde ona...

@luxhaliortulerii Yanlış Ürün Gönderimi

160

Instagram'da karşıma çıkan Lux Halı Örtüleri isimli sayfa üzerinden beğendiğim halı örtüsünü WhatsApp yoluyla 22 Temmuz ...

@luxhaliortulerii Yanlış Ürün Gönderimi
@luxhaliortulerii Yanlış Ürün Gönderimi
Çözüldü
76
Selcan şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

220

28 Mart’ta Instagram’da “Luxhaliortülerii” isimli sayfadan lastikli halı örtüsü siparişi verdim. Özellikle gri renk iste...

Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Gold Detaylı Halı Örtüsü Siparişim Yanlış Renk Ve Desenle Geldi

267

Instagram üzerinden luxhaliortulerii sayfasından salon halı örtüsü siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle Gold deta...

Gold Detaylı Halı Örtüsü Siparişim Yanlış Renk Ve Desenle Geldi
Gold Detaylı Halı Örtüsü Siparişim Yanlış Renk Ve Desenle Geldi
Gold Detaylı Halı Örtüsü Siparişim Yanlış Renk Ve Desenle Geldi
Çözüldü
63

"Teşekkürler değişimim yapıldı çok güzel geldi ürünler"

Senem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
34

"Sorunumu giderdiler"

Fulya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
128

"Teşekkürler"

Emine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
104

"Yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum degsiim için"

Keziban şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
197
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
108
Bingüzel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
149

"Sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"

Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
679
Nur şikayetini yayından kaldırdı

İptal Talebinin Reddedilmesi, Geciken Teslimat Ve Ölçü Hatası

841

5 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki Lux Halı Örtüleri sayfasından siyah beyaz desenli iki adet halı örtüsü siparişi ver...

Çözüldü
476

"Çok teşekkür ederim geç de olsa ulaştırdığınız için"

Münire şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Siparişimin Teslimi Gecikti Ve 2.200 TL İade Talebi

1.066

"Teşekkür ederim ilginiz için."

Lux Halı Örtüleri adlı Instagram sayfasından 6 Aralık tarihinde iki adet ha...

Çözüldü

@luxhaliortulerii Şikayeti

986

"Teşekkürler"

Instagram’daki “luxhaliortulerii” adlı sayfadan halımın üzerine sereceğim b...

@luxhaliortulerii Hem Siparişi Göndermiyor Hem De Tehditkar

654

Luxhaliortulerii adlı Instagram sayfasından halı örtüsü siparişi oluşturdum. 12-18 gün içerisinde kargoya verileceği söy...

Çözüldü
23 Aralık 2025 23:10488

"Sorun çözüldü"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

İletişim