to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bardakların Telafisi Gönderilmedi Acil Çözüm İstiyorum
13 Eylül’de Margerie Crystal’dan bardak siparişi verdim ve ürünüm kısa sürede kargoya verildi. Kargodan teslim aldığımda kutuyu açtığımda bardaklardan 3 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Kırık ürünleri fark eder etmez aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, fotoğrafları ilettim ve tarafıma telafi olarak yeni ürün gönderileceği söylendi.
O günden bu yana yalnızca “gönderim sağlayacağız” şeklinde, uzun ve oyalayıcı cümlelerle yanıt alıyorum fakat somut hiçbir gönderim yapılmadı, tarafıma ne kargo bilgisi ne de net bir tarih iletilmedi. E‑posta yoluyla da firmaya ulaştım ancak mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Kırık gelen 3 bardak için söz verdikleri telafi ürünlerinin artık vakit kaybetmeden gönderilmesini, aksi halde kırık ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerim de karşılanmazsa yasal haklarımı kullanarak ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Sürekli oyalanmak değil, net ve hızlı bir çözüm istiyorum.
