Sipariş Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Teslim edilmeyen siparişler: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve kargo bilgisi verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kibele Handmade
Kibele Handmade
AiVarile Marka Karnesi
Kibele Handmade için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 82/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%86) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%14) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin teslim edilmediğini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%86
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Erişim Sorunları
- İşlevsiz destek kanalları: 9 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden 'muhatap bulunamadığı' aktarılıyor.
- Ulaşılamayan destek hattı: 5 şikayette telefonların sürekli kapalı olduğu ve hiçbir kanaldan dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 4 şikayette mesajların cevapsız kaldığı ve 10 gün geçmesine rağmen dönüş alınmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
20 şikayet
Ödenen Siparişime İletişim Ve Kargo Bilgisi Gelmedi
29 Eylül 16:427
27.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden Kibele Hand Made satıcısından site içi güvenli ödeme yöntemi ile Emre Sirkecioğ...lu adına 2 adet bıçak siparişi verdim ve toplam 1.549,88 TL ödeme yaptım. Ancak siparişime dair ne SMS ne mail ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Site üzerinde yer al
Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
29 Eylül 11:4012
Kibele Handmade isimli firmanın internet sitesinden 15 Eylül 2026 tarihinde #3060 numaralı siparişi verdim. Sipariş bede...li olan 999 TL’yi aynı gün saat 23:42’de Paytr üzerinden tek çekim olarak ödedim. Siparişimde iki adet Full Paslanmaz Çelik çakı, Full Paslanmaz Çelik “Beyefendi” serisi otomatik ç
Kibele Handmade'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim
23 Eylül 12:5440
Kibele Handmade üzerinden verdiğim 3065 numaralı siparişimle ilgili olarak, 4–5 gün önce kredi kartıyla toplam 848,99 TL... ödeyerek Full Paslanmaz Çelikten easıfold Çakı ve Yatağan Yapımı Katlanabilir Ketezli Çakı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de he
5
Çözüldü
Kibelebicak.com'dan El Yapımı Taktik Boyun Ve Kolye Bıçağının Gönderilmemesi Ve İade Talebi
18 Eylül 12:1046
7 Eylül 2026 tarihinde kibelebicak.com isimli internet sitesinden “El Yapım...ı Taktik Boyun & Kolye Bıçağı” adlı ürün için 539 TL tutarında, 3036 numara
5
Çözüldü
17 Eylül 15:50
"Teşekkür ederim"
Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Hazırlanmadı, Yanıt Yok, Ücret İadesi İstiyorum
11 Eylül 20:4750
5 Eylül tarihinde Kibele Bıçak’ın kendi internet sitesi üzerinden 3030 numaralı, üç kalem üründen (çakı, et döveceği ve ...şef bıçağı) oluşan bir sipariş verdim ve 1.339 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ne hazırlık ne de kargoya
Kibele Handmade'den Sipariş Takibi Ve İletişim Sorunu
11 Eylül 12:2839
4 Eylül’de Kibele Handmade üzerinden bıçak ve balta siparişi verdim, ödemesini de online olarak yaptım. Aradan bir hafta... geçmesine rağmen ne siparişimi takip edebiliyorum ne de ürünlerim elime ulaştı. İlgili numarayı aradığımda telefon sürekli kapalı olduğu için firmayla hiçbir şekilde iletişime ge
5
Çözüldü
Kibele Handmade'den Sipariş Takibi Ve Cevapsızlık Şikayeti
27 Ağustos 12:2443
"İlginize teşekkür ederim"
Kibele Handmade üzerinden 17.08.2026 tarihinde 2972 numaralı siparişimle “E...l Yapımı Tanto Model Katlanabilir Çakı | Doğal Ceviz Kabze & Deri Kılıf hed
Kibele Handmade'den Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu
11 Ağustos 10:57249
Kibele Handmade isimli internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde, #2930 sipariş numarası ile bir adet puukko bıçak sipari...şi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın internet sitesinde yer alan iletişim numara
4
Çözüldü
4 Ağustos 16:47118
"Na"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Kibele Handmade Ne Ürün Elime Ulaştı Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı
2 Temmuz 13:51371
23.06.2026 tarihinde Kibele Handmade adlı internet sitesinden gül ağacı detaylı wiking puukko bıçağı 1.099 TL bedelle kr...edi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Sipariş numaram 2839’dur. Satın alma üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
21 Mayıs 14:10228
18.05.2026 tarihinde Kibelebıçak Handmade sayfasının internet sitesi üzerinden El Yapımı Kurt İşlemeli Katlanabilir Çakı... | Doğal Ceviz Kabze & Deri Kılıf (699,99 TL), Mini Kompakt Kamp Bıçağı | Pelensek & Venge & Paduk & Endüstriyel Kabze (299,99 TL) ve El Yapımı Akıncı Model Kamp Bıçağı | Reçine &
Gönderilmemiş Çakı İçin Acil İade Talebi
15 Mayıs 16:16500
11.05.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Kibele Handmade’in kendi web sitesi üzerinden “El Yapımı Delikli Model Katlana...bilir Çakı | Doğal Ceviz Kabze & Deri Kılıf” adlı ürünü 2721 numaralı sipariş ile toplam 788,99 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen bugüne kadar ne ürün tara
5
Çözüldü
11 Nisan 22:38585
"Teşekkür ederim sorunumu giderildi"
Cengiz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Nisan 09:459
"Şikayetvar üzerinde olumsuz yanıtlar görünce korkmuştum kargo sürecim uzayınca bugün ürünümü teslim aldım teşekkür ederim"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Nisan 21:09344
"Aksaklık ile ilgili sorunu, iletişim kurarak çözdüler."
Koray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kibele Hand Made'den Sipariş Edilen Kilitli Çakının Gönderilmemesi Ve İade Talebi
4 Mart 10:33103
02.03.2026 tarihinde saat 14:20'de Kibele Hand Made isimli siteden kilitli ...çakı siparişi verdim ve 2450 numaralı sipariş için banka havalesiyle 600 TL
İlanla Uyuşmayan Bıçak Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle İade Talebi
20 Şubat 16:16437
Instagram üzerinden Kibele marka bir bıçak siparişi verdim. İlanında kabza kısmının kök ceviz olduğu belirtilmesine rağm...en gelen ürünün kabzası ne olduğu belli olmayan farklı bir ağaçtan yapılmış. Ayrıca ürün ölçüleri de ilandakiyle uyuşmuyor; namlu uzunluğu 13 cm denmesine rağmen 9,5 cm, toplam uzu
1
Kibele Handmade Ne Ürün Gönderildi Ne de Süreçle İlgili Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı
12 Şubat 16:14416
Kibele markasından internet üzerinden 2409 numaralı siparişimle bir çakı bıçak satın aldım. Siparişi 3 Şubat 2026 tarihi...nde verdim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemesini yaptığım halde ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
4
Çözüldü
6 Şubat 10:03757
Hasan şikayetini yayından kaldırdı