Yakıt Kokusu Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Bilet İadesi Talebi

26 Eylül saat 14:30 Mardin–Kahramanmaraş seferi için Mardin Seyahat’ten bilet aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde, önce karttan çekim yapılamadığını söyleyip ısrarla IBAN’a para göndermemi istediler, bunu kabul etmeyince de bu kez nakit ödemede ısrar ettiler. Sonunda iki arkadaşımdan para denkleştirerek bileti 2.800 TL Nakit ödemek zorunda kaldım.

Otobüs hareket ettikten kısa süre sonra klimalardan yoğun bir yakıt kokusu (mazot veya benzin) yayılmaya başladı ve koku gittikçe arttı. Bu durum yolcuları çok rahatsız etti, arka koltukta oturan bir yolcunun astımını tetikledi, yanımdaki arkadaşımın başı ağrımaya başladı, bende ise artan öksürük krizleri ve mide bulantısı oluştu. Havalandırmanın açılmasını talep ettiğimde muavin, havalandırma açılırsa klimanın etki etmeyeceğini söyleyerek bunu yapmadı. Daha sonra kokuyu bastırmak için otobüsün içine oda kokusu sıktılar ancak sadece bir süreliğine kokuyu bastırabildiler.

Yakıt kokusunun sebebini sorduğumda, yakıt alırken petrolden araca yakıt döküldüğünü, kokunun bundan kaynaklandığını söylediler. Şikayetlerim artıp fenalaşınca, yolculuğa devam edemeyeceğimi belirterek otobüsten inmek istedim ve Viranşehir’de 15 Temmuz Şehitler Parkı’nda indirildim. Bu noktadan sonra yolda mahsur kaldım, kimseye ulaşamadım ve mecburen taksi çağırarak yoluma devam etmek zorunda kaldım. Şikayetimi desteklemek için Viranşehir 15 Temmuz Şehitler Parkı tabelasının fotoğrafını da ek belge olarak ileteceğim.

Hem yaşadığım sağlık sorunları hem de yarım kalan yolculuk ve katlandığım ek maliyet nedeniyle ödediğim 2.800 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.