Paket Otogara Bırakılmadı, 5 Kilometre Uzakta Bırakıldı

Mardin Seyahat firması ile Gaziantep’ten bir paket/kutu gönderdim. Paketin Denizli Otogarı’na bırakılacağı tarafıma açıkça belirtilmesine rağmen, paket otogara bırakılmamış, otogardan yaklaşık 5 km uzaklıkta farklı bir noktaya bırakılmıştır.

Paketi teslim almak için otogarda beklememe rağmen, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir noktaya bırakılması nedeniyle mağdur oldum ve paketi almak için ayrıca ulaşım sağlamak zorunda kaldım. Bir müşteriye teslim yeri olarak otogar belirtilip daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5 km uzaklıktaki farklı bir noktaya bırakılması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.

Konunun incelenmesini, paketin neden belirtilen teslim noktasına bırakılmadığının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gönderi tarihi 02.10.2026 olup, gönderiyi teslim alan kişi Kerem A*******’dır. Paketi teslim eden araç 33 cfu 17 plakalıdır. Belirtilen teslim noktası Denizli Otogarı olmasına rağmen, paket bilmediğim bir yere bırakılmıştır.