Kusurlu Ayakkabı, İade Reddi Ve Faturasız Teslimat Şikayeti

Taffy Spor Malzemeleri ve Tekstil Ltd. Şti.’nin boomertr.com sitesi üzerinden 12 Ekim 2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 14 Ekim’de ürün elime ulaştığında ayakkabının iç astarında sarı lekeler olduğunu, yoğun plastik koktuğunu ve genel olarak oldukça kalitesiz bir ürün gönderildiğini gördüm.

Ürünün kusurlu ve kalitesiz olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istedim, ancak mağaza iade talebimi kabul etmiyor ve “kusur iade edilmiyor” şeklinde bir yaklaşımla hareket ediyor. Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum fakat firma bu konuda yardımcı olmuyor.

Ayrıca defalarca fatura talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve iletişime geçtiğimde de herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de faturanın iletilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Boomertr adıyla satış yapan Taffy Spor Malzemeleri ve Tekstil Ltd. Şti.’nin kargo göndericisinde yer alan adres bilgilerinin de incelemeye alınmasını ve gerekli kontrollerin bu adres üzerinden yapılmasını istiyorum.

Kusurlu ürüne ilişkin iade talebimin onaylanmasını, ödediğim bedelin REF:IK-614763-16805-1 referans numaralı işlem üzerinden eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve faturamın da e-posta veya uygun bir kanalla gönderilmesini talep ediyorum.