Mardin Seyahat Evcil Hayvanla Seyahat Hakkı İhlali ve Saygısız Muavin Davranışı

Mardin Seyahat firmasının 31.12.2024 tarihli 23.30 saatinde Erzurum'dan kalkan Erzurum - Bayburt seferinde 19 numaralı koltukta seyahat eden yolcuyum.
Evcil hayvanımla otobüste yolcu bölmesinde seyahat etmek yasal hakkım olmasına rağmen, durumu izah etmeme rica etmeme ve ısrar etmeme rağmen, muavin tarafından beni de otobüse almayıp yolda bırakmakla tehdit edilerek, yüzüme karşı bağırılarak benim hiçbir saygısızlığım olmamasına rağmen saygısızlık edilerek, yerleştirdiğim bagaj geri yola çıkarıldı. Çipli evcil hayvanımın (uysal kısırlaştırılmış, sakinleştirici verilmiş dişi Tekir kedi) aşıları yapılmış olup, kapalı kedinin açamayacağı, özel seyahat çantasında evcil hayvan pasaportum ile beraber yukarı yolcu kısmında seyahat edemedim. Saygısızlık yapıldı, sözlerim dinlenmedi. Muavin "nereye şikayet edersen git et" diyerek çıkıştı. Bagaj kısmında soğukta karanlıkta yalnız başına seyahat etti, üzerine valiz devrilme riski olmasına rağmen yanıma alamadım. Kaptana durumu bildirmeme rağmen kaptan da yasak olduğunu söyleyerek Bayburt yakın yer bir şey olmaz diyerek yoluna devam etti.

Bununla beraber ihbar edeceğim bir başka husus da şudur:
Erzurum otogar Mardin Seyahat şubeniz ile sefer başlamadan bilgi almak için, 31 Aralık 22:29'da yaptığım telefon görüşmesinde Erzurum Bayburt yolu üzerindeki Erzurum havaalanı girişi önünden binebilir miyim diye sorduğumda binebileceğimi, bilet satın almayıp otobüse bindiğimde ücretimi kaptana elden vermemi söyledi. Kaptanın telefon numarasını (0533 422 11 **) iletti. 

Biletimi Obilet uygulaması üzerinden aldım. Kaptan ile telefonda görüşüp bineceğim yeri ilettim. Sorun olmadığını oradan binebileceğimi söyledi. 23.39'da araca bindim. Kedim çantası, pasaportu aşısı uygun olmasına rağmen yanıma alınmadı.
Aracın plakası: 33 c***0
Görüştüğüm telefon numaraları:
Erzurum otogar şubesi:0535 459***4
Bana iletilen otobüs kaptanın telefon numarası: 053342211**.