Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

23.07.2026 tarihinde Maq Home Ümraniye şubesinden bir adet l koltuk, masa, sandalyeler ve bir ünite satın aldım. Tüm ürünlerin en geç 24.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve toplamda 80.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık iki haftadır mağazayı aradığımda ürünlerin depoya ulaşmadığı, bu hafta mutlaka teslim edileceği söyleniyor fakat herhangi bir teslimat yapılmıyor. Genel merkeze ve 0 (216) 606 41 34 numaralı telefona da ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor.

Bu kadar siparişi zamanında yetiştirecek kapasiteniz yoksa, müşterilere teslimat tarihini daha ileri bir tarih olarak ve daha gerçekçi şekilde vermenizi beklerdim. Haftalardır salonumda koltuksuz oturuyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesinden ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur edildim. Tüm ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.