to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’dan Su Sızıntısı, Hasar Ve Cevapsızlık
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz konut sigortası kapsamında 21 Aralık Cumartesi akşamından beri büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Salondaki tek petekten su akmaya başladı; akan su nedeniyle parkeler kabardı, perdelerimde sarı pas lekeleri oluştu ve su hâlâ akmaya devam ediyor.
Hasar dosyası açılmasına rağmen şu ana kadar ne bir şey geldi ne de net bir dönüş yapıldı. Sadece WhatsApp üzerinden eşimle yazışma yapılıyor; eşim çalıştığı için beni bilgilendirmiyorlar, süreçle ilgili doğru düzgün hiçbir bilgi alamıyorum. Böyle bir durumda, tam da ihtiyacımız olduğu anda yanımızda olmayacaksa neden poliçe yaptırdığımızı sorgular hâle geldik.
Evdeki hasarın acilen tespit edilmesini, salondaki peteğin ve tesisatla ilgili sorunun giderilmesini, zarar gören parkelerin ve perdelerin tadilat ve değişim masraflarının sigorta poliçesi kapsamında eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili doğrudan ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Merhaba kimse dönüş yapmıyor az önce yetkili hanımefendi size bilgi veridi dedi öyle bir şey yok, petek kapsam dışı imiş. Bizi günlerdir oyalıyorsunuz o zaman ekstradan zarar var evde bunu kim ödeyecek? Perde, parke? çözüm üretmeyen sigorta firması bunca sene onca sigorta firması ile çalıştık sorun olmadı ama Mapfre Sigorta çözüm değil çözümsüzlük üretti
