to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8-9 yıldır Mapfre’den 3s Sağlık Sigorta Sistemi kapsamında özel sağlık sigortası hizmeti alıyorum. Bu yıl sigorta şirketimi değiştirmek istediğim için mevcut poliçemin yenilenmesini istemediğimi özellikle belirttim. 5 Ocak tarihinde yenileme talebinin girildiğini öğrendim ve aynı gün hem mail hem de sesli görüşme ile yenileme talebinin iptal edilmesini talep ettim.
Bu süreçte günlerdir müşteri hizmetleri ile acente arasında adeta gidip geliyorum. Müşteri hizmetleri konuyu acenteye yönlendirmemi söylüyor, acente ile görüştüğümde ise genel müdürlüğün yenileme talebini çoktan girdiği söyleniyor. Sonrasında da en son mail atmam istenerek sürekli yönlendirilip oyalandım. Tüm bu görüşmelere rağmen poliçe yenileme talebimin net bir şekilde iptal edilmemesi ve bana açık, kesin bir dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. Şu ana kadar herhangi bir tahsilat yapılmamış olsa da, istemediğim bir poliçenin zorla devam ettirilmek istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Mapfre’den, 14538096 numaralı poliçeme ilişkin yapılan yenileme talebinin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve bu iptalin tarafıma yazılı olarak açık ve net bir şekilde teyit edilmesini istiyorum.
Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında poliçem iptal edilmediği halde, Haziran sonundan bu yana sigorta hasara kapalı görünüyor ve sağlık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Buna rağmen, iki ay boyunca hesabımdan toplam 1954 TL sigorta ücreti çekilmeye devam edildi. Yaşadığım bu sorunu çözmek ...
Mapfre Sigorta a. Ş. Nezdinde Grup 3s Sağlık Sigortası poliçem bulunmaktadır. Poliçe numaram 14541790’dur. Poliçem düzenlenirken migren, burun septum ve konka hastalıkları ile sinüzit durumları kapsam dışı bırakılmış ve yaklaşık 3 yıldır bu muafiyetler gerekçe gösterilerek en ufak baş ağrısı şikayet...
Mapfre Sigorta’dan hem tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) hem de özel sağlık sigortası (ÖSS) ürünlerim bulunmakta. Yaklaşık 40 aydır poliçelerimi kesintisiz olarak sürdürüyorum. Ancak poliçemin 3 yılı geçtiği halde, çeşitli gerekçelerle ömür boyu yenileme garantisi tarafıma verilmedi. Şirket, eski p...
Sahip olduğum Mapfre sağlık sigortası 2016-2019 arasındaki kesintisiz 3 yıllık kesintisiz sigortalanmamdan dolayı ömür boyu yenileme hakkı kazandım fakat poliçe sertifikamda yenileme garantisi ile ilgili 'Ferdi poliçe için yeniden risk değerlendirmesi yapılmaksınız yenileme taahhüdü verilmiştir' iba...
Mapfre Sigorta grup sağlık poliçem ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaptığım neredeyse her işlemde ret alıyorum. Müşteri hizmetleriyle hem telefondan hem de mobil uygulama üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, “halledeceğiz” denilmesine karşın hiçbir sonuç alamıyorum. En son ya...
Yorumlar