to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Garantisi Hakkında Bilgi ve Hak Talebi
Mapfre Sigorta’dan hem tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) hem de özel sağlık sigortası (ÖSS) ürünlerim bulunmakta. Yaklaşık 40 aydır poliçelerimi kesintisiz olarak sürdürüyorum. Ancak poliçemin 3 yılı geçtiği halde, çeşitli gerekçelerle ömür boyu yenileme garantisi tarafıma verilmedi. Şirket, eski poliçemde bu garantinin olmadığı gerekçesini sundu; fakat poliçe tarafıma hiçbir zaman gönderilmedi ve incelemem mümkün olmadı.
Hem genel müşteri hizmetleriyle hem de acente/şube ile görüştüm ancak net bir cevap alamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ömür boyu yenileme garantimin tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu sorun nedeniyle 3 senelik emeğimin ve prim ödemelerimin boşa gitmesini istemiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
