to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigortanın Açıklamasız Tek Taraflı İptali Mağduriyet Oluşturdu
07.10.2025 tarihinde acente üzerinden Mapfre Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ödemelerimde hiçbir aksama veya gecikme olmamasına rağmen, bugün itibarıyla poliçemin tek taraflı ve bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm.
Mapfre GO uygulamasına girdiğimde “aktif poliçeniz yok” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine poliçeyi yaptırdığım acenteyi aradım, onlar da duruma şaşırdıklarını, kendilerine de herhangi bir açıklama yapılmadığını belirttiler. Ne tarafıma SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla iptal hakkında bilgilendirme yapılmadı.
Henüz poliçemin bitimine yaklaşık 8 ay varken bu şekilde ani ve gerekçesiz bir iptal yapılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Poliçemin aynı şartlarla derhal yeniden aktif edilmesini, bu mümkün değilse kalan süreye ilişkin ödediğim primlerin tarafıma iadesini ve iptal gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Evet cevabınız geldi benim sigortamı iptal etmişsiniz eşiminde sigortası vardı oda sizinle bu şartlarda sigortalı olmak istemiyor onunda sigortasını iptal etmenizi ve parasının iadesini talep ediyor bunu da dilekçe yoluyla acente tarafından size iletildi
