to read complaints and reviews, or file yours.Üzerime Kayıtlı Olmayan Konut Poliçesi İçin Yanlışlıkla SMS Gönderildi
12 Ağustos 2025 tarihinde ve öncesinde, Mapfre Sigorta tarafından bana 8602500051234 numaralı “konutlar için Çağdaş güvence” poliçesiyle ilgili iki kez SMS gönderildi. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir konut bulunmuyor ve bu poliçenin bana ait olmadığından eminim. Ayrıca, herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımdan da ücret çekilmedi.
Konu hakkında iki kez Mapfre Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki görüşmede de ilgili departmanın bakmadığı söylendi ve farklı birimlere yönlendirildim, fakat sorunum çözülmedi.
Bu poliçenin kime ait olduğunu, neden bana mesaj gönderildiğini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum. Numaram yanlışlıkla kaydedildiyse düzeltilmesini, aksi halde tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekirse poliçenin iptalini talep ediyorum.
Merhaba poliçe de numara acente tarafından sehven yanlış girilmiş olup gerekli düzeltme yapılmıştır.
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
