Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üzerime Kayıtlı Olmayan Konut Poliçesi İçin Yanlışlıkla SMS Gönderildi

profile
20 Ağustos 2025 13:32
1.581

12 Ağustos 2025 tarihinde ve öncesinde, Mapfre Sigorta tarafından bana 8602500051234 numaralı “konutlar için Çağdaş güvence” poliçesiyle ilgili iki kez SMS gönderildi. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir konut bulunmuyor ve bu poliçenin bana ait olmadığından eminim. Ayrıca, herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımdan da ücret çekilmedi.

Konu hakkında iki kez Mapfre Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki görüşmede de ilgili departmanın bakmadığı söylendi ve farklı birimlere yönlendirildim, fakat sorunum çözülmedi.

Bu poliçenin kime ait olduğunu, neden bana mesaj gönderildiğini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum. Numaram yanlışlıkla kaydedildiyse düzeltilmesini, aksi halde tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekirse poliçenin iptalini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 14:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba poliçe de numara acente tarafından sehven yanlış girilmiş olup gerekli düzeltme yapılmıştır.

21 Ağustos 2025 07:59

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Ekim 2025 11:14
790
2
Oğuzhan sonuçtan memnun değil

profile
07 Ekim 2025 18:51
693
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Daireye Yapılan DASK Poliçesi İçin İptal Ve Para İadesi Sorunu

profile
19 Haziran 2025 15:13
779

profile
19 Eylül 2023 20:47
738

profile
11 Ağustos 2025 18:56
747

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz