to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’da Trafik Sigortamın Tazminatı 227.500 TL Gecikiyor
Mapfre Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında çekişmesiz ve hak edilmiş sigorta alacağım olmasına rağmen, ödeme sürecim açıkça geciktiriliyor. 5 Şubat’ta hasar dosyam eksiksiz biçimde tamamlanıp kapandı, bugün 21 Şubat olmasına rağmen yani 16 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 227.500 TL tutarındaki tazminat bedelimin banka hesabıma yatırılması gerekiyordu. Tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreç sebepsiz yere uzatılıyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Mapfre Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir açıklama ya da gerekçe de iletilmedi. Müşteri ilişkileri süreci son derece yetersiz ve ilgisiz ilerliyor.
Her şey tamamlanmış ve dosyam kapanmış olmasına rağmen, ödememin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Hak etmiş olduğum 227.500 TL tutarındaki sigorta tazminatımın daha fazla geciktirilmeden, acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sabah tarafınızdan mesaj iletildi 25.02.2026 tarihinde ödemeniz gerçekleşecektir diye. 30 saniye sonra ödemenin iptal edildiğine ilişkin bir mesaj geldi. Müşteri temsilcinizle çaresizce bir kez daha görüştüm yine size dönecekler denildi. Bugüne kadar birçok kez sigortadan size döneceğiz denildi ama dönülmedi. Yine dönülmeyecek. Dosya takibimi yapan memurdan ve firmadan maddi ve manevi olarak bizzat davacı olacağım çünkü benimle dalga geçmeye başladılar artık.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
