to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında çekişmesiz ve hak edilmiş sigorta alacağım olmasına rağmen, ödeme sürecim açıkça geciktiriliyor. 5 Şubat’ta hasar dosyam eksiksiz biçimde tamamlanıp kapandı, bugün 21 Şubat olmasına rağmen yani 16 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 227.500 TL tutarındaki tazminat bedelimin banka hesabıma yatırılması gerekiyordu. Tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreç sebepsiz yere uzatılıyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Mapfre Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir açıklama ya da gerekçe de iletilmedi. Müşteri ilişkileri süreci son derece yetersiz ve ilgisiz ilerliyor.
Her şey tamamlanmış ve dosyam kapanmış olmasına rağmen, ödememin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Hak etmiş olduğum 227.500 TL tutarındaki sigorta tazminatımın daha fazla geciktirilmeden, acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
21.05.2025 tarihinde açılan 4102400289599 numaralı trafik sigortası hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan hasar ödemesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta sistemde eksik evrak olduğu söylendi fakat daha sonra dosyada hiçbir eksik olmadı...
21.05.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Mapfre Sigorta’dan 410 096 61 60/1 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. O tarihten bu yana 51.500 TL tutarındaki hasar ödemem bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülü...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, 35H2161 plakalı aracım için yaklaşık 2 ay önce hasar başvurusu yaptım. Dosyam İzmir Bergama şubesinde işlem görüyor. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen, 28.800 TL tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte ...
Mapfre trafik sigortası kapsamında pert olan Citroen c4 aracım için 45 gün önce meydana gelen kaza sonrasında, pert şirketi tarafından Mapfre’ye teklif iletilmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Karşı tarafın sigortası olan Hepiyi Sigorta, kendi süreçlerini tamamlayıp ödemesini yaklaşık 15 gün önce g...
Yorumlar