to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
21.05.2025 tarihinde açılan 4102400289599 numaralı trafik sigortası hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan hasar ödemesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta sistemde eksik evrak olduğu söylendi fakat daha sonra dosyada hiçbir eksik olmadığını, dosya sorumlusuna mail attıklarını ve geri dönüş alamadıklarını belirttiler. Her aradığımda farklı bir cevap alıyorum; birisi eksik evrak var diyor, diğeri eksik olmadığını ve dosyanın çözüleceğini söylüyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Hasar ödemesi yapılmadığı için aracı araç sahibine teslim edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hasar ödemesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Aynen bizde hem Exper tarafından oyalama yapılıyor. Hem de hasar servisi dosya hasar servisi de gün verilecek diyor önce eksik evrak sonra yok IBAN yokmuş gibi bahanelerle ödeme günü merkez verecek gibi türlü bahaneler üretiyorlar... 🌀