Mapfre Sigorta’da Poliçe İptali Sonrası Yetkisiz 18.000 TL Çekim

Mapfre Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam işten çıkarılmamın ardından tamamen iptal edildi. Poliçemin iptal edilmesine rağmen, iptalden yaklaşık iki gün sonra haberim ve onayım olmadan tarafımdan ödeme çekildi.

Ayın 1’inde bir taksit, ayın 16’sında ise 4 taksit olmak üzere toplamda 18.000 TL poliçe bedeli tahsil edildi. Bu tutar, artık yararlanmadığım ve fiilen almadığım bir hizmet için alınmıştır. Üstelik bu tahsilatlarla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı. İptal sürecinde de Mapfre ile yazılı bir teyitleşme veya ek bir sözleşme yapmadım.

Mapfre Sigorta’nın, iptal edilmiş poliçeme ait almadığım hizmet bedeli olarak tahsil ettiği toplam 18.000 TL’yi, 10083014514629257 numaralı poliçeme ilişkin olacak şekilde en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca bu firma ile çalışıp sonradan işten ayrılan kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamamaları için banka kartlarını ve kredi kartlarını kontrol etmeleri ve gerekiyorsa kapatmaları konusunda uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Teminat ve hastane masrafları adı altında, taksit bedellerinin üzerinde çıkan tutarlar için de müşterilere ek borç yansıtılıp yansıtılmadığının Mapfre Sigorta tarafından açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.