to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde özel bir hastanede muayene oldum. Doktor tarafından serum, ilaç ve kan tahlili uygulanmasına karar verildi ve bu işlemler için tamamlayıcı sağlık sigortam olan Mapfre’yi kullanmak istedim. Ancak hastane, sistemden onay beklediklerini söyleyerek yaklaşık 45 dakika bekledim. Daha sonra sistemin çöktüğünü ve sigortaya ulaşamadıklarını belirttiler. Sonrasında sigortaya ulaşıldığında ise sistemin saat 15.00’te düzeleceği ve istersem sigortayı arayıp sözlü teminat alabileceğim, aksi takdirde tüm işlemleri benim ödemem gerekeceği söylendi. Sigortaya hiçbir şekilde ulaşamadım.
39 derece ateşle ve ciddi ağrılarla hastaneye gitmişken, 12.40’tan 15.00’e kadar sadece sigorta onayı beklemek zorunda kalmak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni fazlasıyla mağdur etti. Halsiz ve ağrılı bir şekilde oturacak durumda bile değildim ama mecburen beklemek zorunda bırakıldım. Ben beklemekten yorulup 45 dakika sonra devlet hastanesine gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem sağlık hizmetinden yararlanamadım hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 15.00 gibi sigortadan onay mesajı geldi ama benim için hiçbir anlamı kalmamıştı.
Böyle bir durumun tekrar yaşanmamasını, özellikle acil ve gerekli anlarda sigorta işlemlerinin hızlı ve sorunsuz şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın Mapfre Yetkilisi, Tarafınıza tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında üye olan bir müşteriniz olarak, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu dilekçeyi yazmak durumunda kaldım. 2016 yılında yapılan tetkiklere dayanmadan konulan bir tanı sebebiyle, sigorta kapsamı dahilinde olan acil ve hayati önem...
3,5 yaşındaki oğlumu 2 Ağustos 2025 tarihinde doktorumuzun yönlendirmesiyle Biruni Laboratuvarı’na götürdüm. Amacımız, kendisinden istenen rutin kan testlerini yaptırmaktı. İşleme başlamadan önce, her zaman olduğu gibi provizyon alınması amacıyla sigorta poliçemizi sunduk. Ben, eşim ve oğlum; Mapfre...
Mapfre Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam var. 14 Temmuz 2025 tarihinde şiddetli bulantı ve kusma nedeniyle gastroenteroloji uzmanına başvurdum. Doktorum endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini tanı amacıyla istedi. İşlemler anlaşmalı hastanede yapılacak ve poliçemde açıkça teminat kapsamında yer ...
Merhaba, 1.5 yıldır Mapfre özel sağlık sigortasından yararlanıyorum. Özel sağlık sigortasını tercih etme sebebim devlet hastasında randevu ile uğraşmamak, vakit kaybetmeden rahatsızlığımı gidermek içindir. İşin aslı Konfor alanımı düşündüğüm için kullanıyorum. Geçen haftalarda, yüzümde çıkan bir yar...
Çalışmış olduğum fabrikada tamamlayıcı sigorta yapıldı. Mapfre Sigorta'dan anlaşmalı özel bir hastaneye gittim, ortopedi bölümünde muayene oldum. Tarafınızdan onay verilmedi, 1 buçuk saat rehin kaldım. Hastanede sonrasında onay gelmedi, eve geldim. 3 gün sonra hastane tarafından arandım, Mapfre onay...
Yorumlar