to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası poliçe sahibiyim. Genel cerrahi bölümünde yapılan muayene sonucunda bende anal fistül teşhisi konuldu, MR çekildi ve 8 Aralık tarihinde ameliyat planlaması yapıldı. Ancak sigorta şirketi, 2020 yılında konulan anal fissür tanısını gerekçe göstererek ameliyat giderlerinin karşılanmasını reddetti.
Anal fistül ve anal fissür isim benzerliğine rağmen tıbben birbirinden tamamen farklı hastalıklardır. Üstelik 5,5 yıl önce konulan anal fissür tanısında bana sadece basit bir krem tedavisi önerilmişti, herhangi bir ameliyat veya ciddi bir tedavi süreci yaşamadım. Buna rağmen şirketin bu eski ve farklı rahatsızlığı bahane ederek güncel ameliyat masrafını ödemeyi reddetmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Takip eden süreçte doktorum, bu iki hastalığın birbirinden tamamen farklı olduğuna dair sigorta şirketine yazılı olarak bilgi vermesine rağmen dosyam yeniden değerlendirilmiş ve tekrar ret kararı verilmiştir. Tıbbi olarak birbiriyle alakasız iki hastalığın kasıtlı olarak aynıymış gibi değerlendirilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 120.000 TL tutarındaki ameliyat masrafı tarafıma yüklenmiştir.
Mapfre Sigorta’nın, anal fistül ameliyatına ilişkin giderleri poliçem kapsamında yeniden değerlendirerek karşılamasını ve oluşan mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Mapfre Sigorta'nın tamamlayıcı sağlık sigortasından faydalanıyorum. Yaklaşık 2 aydır süren rahatsızlığımdan dolayı doktorum ameliyat olursam iyileşebileceğimi söyledi. Ben de işlemleri başlattım Mapfre ameliyatımı karşılamayacağını söyledi. İtiraz ettim farklı teşhis dedim, iki teşhis birbi...
2019 yılında hemoroid tedavisi gördüm ve bu durumu gösteren epikriz raporunu da sigorta şirketine ilettim. Şu anda özel sağlık sigortam aktif ve İstanbul Medipol Üniversitesi Hastanesi’nde muayene oldum. Aynı bölgede bu kez anal fissür teşhisi kondu ve ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Ancak Mapf...
Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Medical Park Bursa Hastanesi genel cerrahi bölümünde ameliyat olmam gerekti. Ancak 11.09.2025 tarihinde başlayan ve bugüne kadar 3 kez tekrarlanan başvurularımda, ameliyat hizmeti tarafıma sürekli olarak reddedildi ve sorun hala devam etmektedir. Başvur...
Mapfre Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam var. 14 Temmuz 2025 tarihinde şiddetli bulantı ve kusma nedeniyle gastroenteroloji uzmanına başvurdum. Doktorum endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini tanı amacıyla istedi. İşlemler anlaşmalı hastanede yapılacak ve poliçemde açıkça teminat kapsamında yer ...
Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 8 Ekim 2025 tarihinde, daha önce polikistik over nedeniyle ameliyat olduğum ve bu ameliyatım sigorta tarafından karşılandığı halde, aynı hastanede (İrmet Hospital Çerkezköy) bu kez adet düzensizliği şikayetiyl...
Yorumlar