Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mapfre Sigorta
  • Mapfre Sağlık Sigortası Kapsamında Tedavi Ücretimin Karşılanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
ID:33941155

Mapfre Sağlık Sigortası Kapsamında Tedavi Ücretimin Karşılanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yasemin
Mapfre Sigorta
13 Ekim 2025 22:13
2.274

Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 8 Ekim 2025 tarihinde, daha önce polikistik over nedeniyle ameliyat olduğum ve bu ameliyatım sigorta tarafından karşılandığı halde, aynı hastanede (İrmet Hospital Çerkezköy) bu kez adet düzensizliği şikayetiyle muayene oldum. Yapılan kontrollerde herhangi bir kist durumu olmadığı belirtildi, ancak bu kez tedavim sigorta kapsamında karşılanmadı. Hastane tarafından kısa sürede ödeme yapmam gerektiği belirtilerek 1800 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım.

Bu süreçte Mapfre müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca açıklamama rağmen poliçemin bu işlemi karşılamayacağı belirtildi. Oysa benzer bir sorunu daha önce de yaşamış, itirazım sonrası ameliyat ücretim karşılanmıştı.

Mapfre’den beklentim, sağlık tedavimin poliçe kapsamında değerlendirilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için poliçe kapsamının net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesidir.

Destekleyenler
profile Seher
profile
1 Destek
Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
14 Ekim 2025 11:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Yasemin
Yasemin
15 Ekim 2025 23:41

Halen bir dönüş yapılmadı

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
20 Ekim 2025 11:25

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Yasemin
Yasemin
27 Ekim 2025 15:37

Evet cevap maalesef red aynı hastalık değil dediğim halde yinede red sağlık sigortasını boşa yaptırıyoruz sanırım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Sorunum Estetik Olarak Değerlendirilip Sigorta Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Murat
Mapfre Sigorta
21 Haziran 2025 17:14
1.212

Şikayet Konusu: Mapfre Sigorta Sağlık Sorunumu Estetik Olarak Değerlendirilerek Karşılamadı Mapfre Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmaktadır. 21 Haziran 2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi dermatoloji bölümünden randevu alarak yaşadığım yüksek terleme problemi ile ilgili muayeney...

1 Destek
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Ameliyat Masraflarımı Karşılamıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Fatma
Mapfre Sigorta
18 Eylül 2025 18:59
1.595

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Medical Park Bursa Hastanesi genel cerrahi bölümünde ameliyat olmam gerekti. Ancak 11.09.2025 tarihinde başlayan ve bugüne kadar 3 kez tekrarlanan başvurularımda, ameliyat hizmeti tarafıma sürekli olarak reddedildi ve sorun hala devam etmektedir. Başvur...

Mapfre Sigorta Geçmişteki Önemsiz Bir Başvuru Nedeniyle Sağlık Sigortası Teminatım Haksız Reddedildi

profile
Gamze
Mapfre Sigorta
16 Temmuz 2025 14:19
1.597

Mapfre Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam var. 14 Temmuz 2025 tarihinde şiddetli bulantı ve kusma nedeniyle gastroenteroloji uzmanına başvurdum. Doktorum endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini tanı amacıyla istedi. İşlemler anlaşmalı hastanede yapılacak ve poliçemde açıkça teminat kapsamında yer ...

1 Destek
1 Yorum
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Fizik Tedavi Seanslarının Ayakta Muayene Hakkımdan Düşülmesi Nedeniyle Hak Kaybı

profile
Enes
Mapfre Sigorta
24 Eylül 2025 16:56
2.256

Mapfre Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, İstanbul Medistate Hastanesi’nde 24 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayet...

fizik-tedavi-seanslarinin-ayakta-muayene-hakkimdan-dusulmesi-nedeniyle-hak-kaybi-1.jpg
1
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Sağlık Poliçemde Sürekli Ret Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Doğuş
Mapfre Sigorta
20 Ekim 2025 10:59
1.467

Mapfre Sigorta grup sağlık poliçem ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaptığım neredeyse her işlemde ret alıyorum. Müşteri hizmetleriyle hem telefondan hem de mobil uygulama üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, “halledeceğiz” denilmesine karşın hiçbir sonuç alamıyorum. En son ya...

Video Şikayetler

Mapfre Sigorta ilgisizliği! videonun kapak resmi

Mapfre Sigorta ilgisizliği!

profile
Faruk
Mapfre Sigorta Az Ödeme Yaptı! videonun kapak resmi

Mapfre Sigorta Az Ödeme Yaptı!

profile
Mustafa
Mapfre Sigorta Ev Hasarımı Karşılamıyor! videonun kapak resmi

Mapfre Sigorta Ev Hasarımı Karşılamıyor!

profile
Öznur
Benzer Şikayet Yaz