to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sağlık Sigortası Kapsamında Tedavi Ücretimin Karşılanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 8 Ekim 2025 tarihinde, daha önce polikistik over nedeniyle ameliyat olduğum ve bu ameliyatım sigorta tarafından karşılandığı halde, aynı hastanede (İrmet Hospital Çerkezköy) bu kez adet düzensizliği şikayetiyle muayene oldum. Yapılan kontrollerde herhangi bir kist durumu olmadığı belirtildi, ancak bu kez tedavim sigorta kapsamında karşılanmadı. Hastane tarafından kısa sürede ödeme yapmam gerektiği belirtilerek 1800 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte Mapfre müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca açıklamama rağmen poliçemin bu işlemi karşılamayacağı belirtildi. Oysa benzer bir sorunu daha önce de yaşamış, itirazım sonrası ameliyat ücretim karşılanmıştı.
Mapfre’den beklentim, sağlık tedavimin poliçe kapsamında değerlendirilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için poliçe kapsamının net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Halen bir dönüş yapılmadı
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Evet cevap maalesef red aynı hastalık değil dediğim halde yinede red sağlık sigortasını boşa yaptırıyoruz sanırım
