to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde seyir halindeyken aracıma başka bir araç çarpıp kaçtı. Olay sonrası polis çağırarak tutanak tutturdum ve aracımı Mapfre Sigorta’nın yönlendirdiği servise teslim ettim. Bu süreçte kasko poliçem kapsamında ikame araç talep ettim ve bana ikame araç verildi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir gerekçe sunulmadan ikame araç geri alındı.
İkame aracın neden geri alındığını öğrenmek için Mapfre Sigorta’yı aradığımda, aracımın araştırma ve incelemeye alındığını, bu nedenle ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Kasko sözleşmemde 'araç incelemeye alındığında ikame araç verilmeyecektir' şeklinde bir madde bulunmamasına rağmen ikame aracımın geri alınması nedeniyle mağdur durumdayım. 41 HS 823 plakalı aracımla ilgili bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de ikame araçsız bırakılıyorum.
Mapfre Sigorta’dan, poliçemde yer almayan bir gerekçeyle kesilen ikame aracımın yeniden ve kesintisiz şekilde tahsis edilmesini, ikame araçsız kaldığım yaklaşık bir haftalık sürede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın hasar sürecinin hızlandırılarak onarımının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Mapfre’den yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı 3 gündür kullanamıyorum. Aracım serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve bu süre boyunca mağdur edildim. Bu 3 günlük süreçte Mapfre ve i...
23 Eylül Salı günü aracım (BMW 520i 2025 g60) ile yaşadığım kaza sonrası, aracımı Borusan Oto İstinye Servisi’ne teslim ettim. Yaklaşık altı gündür aracım serviste olmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve servis tarafından ikame araç temin edilmiyor. Kasko poliçem full kapsamlı olmasına rağme...
11 Eylül tarihinde park halindeki aracıma çarpıp kaçmışlar. Kazayı akşam eve dönünce otoparkta fark ettim. Bu nedenle polis aracılığıyla bir tutanak tutamadım. Aracım Mapfre sigortadan genişletilmiş Premium kasko olmasına rağmen dosyayı 12 gündür inceleme durumundan çıkaramadılar. Önce ikame araç ve...
Poliçem kapsamında yer alan ikame araç hizmeti ile ilgili olarak, tarafınıza son bir hafta içinde iki kez başvuruda bulunmuş olmama rağmen tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmemiştir. Her iki başvuruda da gerekli belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım veya sür...
Mapfre Sigorta'da kaskosu yapılan 34HJ9340 plakalı aracım ile 05.06.2025 tarihinde kaza yaptım. 10.06.2025 tarihinde servis girişi yapılarak 13.06.2025 tarihinde eksper ön onay raporu verildi. Oluşturulan 4200774872 numaralı hasar dosyamda tarih 25.07.2025 itibariyle tarafıma herhangi bir bilgilendi...
Yorumlar