to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Ameliyat İçin Onay Verip Ameliyat Sonrası Red Veriyor
Merhaba 09.08.2023 tarihinde Kocaeli Gebze merkez hastanesinde Mapfre sigortam üzerinden muayene oldum. Burnunda et olduğunu ve ameliyat olmam gerektiğini söylediler. Hastane yönetimi de sigortadan öncelikle onay almamız gerektiğini belirtti. Onay istedim ve 3 gün sonra beni aradılar, Mapfre sigortamın onay verdiğini söylediler. Bu onay üzerine 14.08.2023 tarihinde ameliyat olmak istedim ve oldum. Taburcu olmama saatler kala hastane yönetimi sigortanın reddettiğini söyledi. Hastane masraflarını da benden almamı istediler. Red gerekçesini sordum ve şikayetim estetik sınıfa girdiği için reddedildiğini öğrendim. Madem estetik sınıfa giriyor, neden ilk başta onay veriyorsunuz ve taburcu olmama saatler kala reddediyorsunuz? Onay verdiğinize dair evrakları hastane tarafından teslim aldım. Sizin hatanız yüzünden hastanede mağdur oldum. Gereken yerlerde de şikayetçi olacağım.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Arayacağız dediler aramadılar hala çözüm bekliyorum tamamen hayal kırıklığı
